Cómo abrir una tienda de conveniencia
Las tiendas de conveniencia a menudo se caracterizan por sus horas de apertura, lo que es conveniente para los clientes que pueden estar pasando por el área mientras viajan. Las tiendas varían en tamaño, desde pequeños quioscos hasta tiendas de conveniencia de lujo. Independientemente del tamaño y de lo que se venda en el interior de la tienda, muchas tiendas de conveniencia dependen en gran medida de la venta de gasolina como fuente de ingresos.
Aprenda cómo iniciar su propia tienda de conveniencia y si es la más adecuada para usted.
Inicie una tienda de conveniencia siguiendo estos 9 pasos:
Ha encontrado la idea de negocio perfecta y ahora está listo para dar el siguiente paso. Iniciar un negocio implica más que simplemente registrarlo en el estado. Hemos elaborado esta sencilla guía para iniciar su tienda de conveniencia. Estos pasos asegurarán que su nuevo negocio esté bien planificado, registrado correctamente y que cumpla con la ley.
PASO 1: Planifique su negocio
Un plan claro es esencial para el éxito como emprendedor. Le ayudará a trazar los detalles de su negocio y descubrir algunas incógnitas. Algunos temas importantes a considerar son:
- ¿Cuáles son los costos iniciales y continuos?
- ¿Quién es su mercado objetivo?
- ¿Cuánto puede cobrar a los clientes?
- ¿Cómo nombrarás tu negocio?
Afortunadamente, hemos realizado muchas de estas investigaciones por usted.
¿Cuáles son los costos involucrados en la apertura de una tienda de conveniencia?
Puede costar hasta $ 50,000 abrir su tienda de conveniencia. Dicha cantidad representa el costo de arrendar un espacio apropiado, decorar el interior e instalar el sistema de punto de venta y cualquier otra tecnología que pueda necesitar. Es posible que deba comprar equipo adicional en función de las comodidades adicionales que desee ofrecer a los clientes, desde teléfonos públicos hasta máquinas de fax y fotocopiadoras. Dependiendo de su estado, los boletos de lotería a menudo se venden bien, pero tienen un costo de equipo adicional. Finalmente, deberá abastecer la tienda con la amplia variedad de productos que pretende vender, que a menudo comprende la mayor parte de lo que gasta el dinero.
¿Cuáles son los gastos corrientes de una tienda de conveniencia?
Algunos de los principales gastos corrientes de una tienda de conveniencia incluyen su contrato de arrendamiento mensual y el costo de los servicios públicos. Más allá de eso, la mayor parte de sus gastos proviene del inventario (que algunas investigaciones estiman que puede representar hasta el 70 por ciento de su gasto mensual) y mano de obra. Los costos exactos de todos estos gastos varían según la ubicación, el tamaño de la tienda, el inventario exacto y la cantidad que elija pagar a sus empleados. Tenga en cuenta que pagarles más que su salario mínimo local probablemente resultará en una mejor lealtad y desempeño, lo que se traduce en una mayor ganancia para usted.
¿Quién es el mercado objetivo?
El estereotipo de los clientes de las tiendas de conveniencia es que muchos de ellos solo entran a la tienda cuando necesitan un artículo específico, como cuando una pareja solicita cierta comida o bebida y el cliente no quiere lidiar con la molestia de una compra completa. tienda de abarrotes tamaño. Si bien estos clientes son buenos, son más esporádicos. Como tal, el cliente preferido de la tienda de conveniencia es el cliente habitual del vecindario que viene todos los días y se ve a sí mismo como un apoyo al vecindario. Como tal, será un cliente habitual y amigable, lo cual es una gran combinación.
¿Cómo gana dinero una tienda de conveniencia?
Las tiendas de conveniencia ganan dinero comprando productos y vendiéndolos a los clientes. Por lo general, las tiendas de conveniencia venden cosas como bocadillos, refrescos, accesorios para el automóvil, boletos de lotería, tabaco y, a veces, alcohol. Su beneficio representa la cantidad de dinero que ha recibido después de haber restado la cantidad que pagó por estos bienes, así como los gastos operativos acumulados durante el mes.
¿Cuánto puede cobrar a los clientes?
El secreto algo abierto de una tienda de conveniencia es que puede marcar con éxito muchos artículos en un porcentaje más alto que las tiendas de comestibles o supercentros locales. Los clientes están pagando efectivamente por la conveniencia de no tener que gastar tiempo y esfuerzo extra para visitar la tienda más grande. Efectivamente, puede cobrar a los clientes aproximadamente un once por ciento más que una tienda de comestibles independiente y aproximadamente un 20 por ciento más que una tienda masiva como Wal-Mart. En general, esto es muy útil para su margen de beneficio mensual.
¿Cuánto beneficio puede generar una tienda de conveniencia?
Generalmente, las tiendas de conveniencia son propuestas rentables, con márgenes de ganancia bruta promedio superiores a $ 450,000. Las empresas rentables pueden resultar en una oportunidad para abrir otras ubicaciones dentro de una ciudad o área, aumentando sus ganancias potenciales mucho más.
¿Cómo puede hacer que su negocio sea más rentable?
En última instancia, algunas de las mejores formas de hacer que su tienda de conveniencia sea más rentable son encontrar formas de reducir los costos. Esto incluye reducir la cantidad de personal necesario para preparar y vender cualquier comida que venda en el lugar y reducir sus horas a lo que sea razonable para su ciudad (por ejemplo, debe evitar estar abierto las 24 horas en la mayoría de los casos). Ofrecer algún tipo de servicio para vender comida y café le dará una ventaja sobre la competencia. Finalmente, siempre considere las cosas que le ahorrarán tiempo a su cliente, como proporcionar un cajero automático en la tienda para su conveniencia.
¿Cómo nombrarás tu negocio?
Elegir el nombre correcto es importante y desafiante. Si aún no tiene un nombre en mente, visite nuestra guía Pruébalo gratis
PASO 2: Forme una entidad legal
Los tipos de ¿Qué es un EIN? O busque su EIN existente utilizando nuestra guía de búsqueda de EIN .
Impuestos para pequeñas empresas
Dependiendo de la estructura comercial que elija, es posible que tenga diferentes opciones sobre cómo se gravará su negocio. Por ejemplo, algunas LLC podrían beneficiarse de ser gravadas como una corporación S (S corp).
Puede obtener más información sobre los impuestos a las pequeñas empresas en estas guías:
- Impuestos LLC
- Propietario único vs LLC
- LLC vs Corporación
- LLC contra S Corp
- Cómo iniciar una S Corp
Existen impuestos estatales específicos que pueden aplicarse a su negocio. Obtenga más información sobre los impuestos estatales sobre las ventas y sobre las franquicias en nuestras guías estatales de impuestos sobre las ventas.
PASO 4: Abra una cuenta bancaria comercial y una tarjeta de crédito
El uso de cuentas bancarias y de crédito comerciales dedicadas es esencial para la protección de activos personales.
Cuando sus cuentas personales y comerciales se mezclan, sus activos personales (su casa, automóvil y otros objetos de valor) están en riesgo en caso de que su empresa sea demandada. En derecho comercial, esto se conoce como perforar su velo corporativo .
Además, aprender Licencia de vendedor de tabaco : debe renovarse anualmente (licencia fiscal de productos de tabaco)
Puede encontrar más información sobre estas licencias y cómo obtenerlas en el sitio web local de su estado.
Es posible que se necesiten otros permisos y licencias estatales para operar una tienda de conveniencia. Obtenga más información sobre los requisitos de licencia en su estado visitando la referencia de la SBA a las licencias y permisos estatales.
La mayoría de los estados requieren que las empresas minoristas obtengan un permiso de vendedor. Un permiso de vendedor permite a los estados registrar y cobrar impuestos por las ventas de bienes (y en ocasiones de servicios).
Las tiendas de conveniencia también pueden considerar solicitar un certificado de reventa , que permite a los minoristas comprar productos destinados a la reventa sin pagar impuestos sobre las ventas.
Si vende alimentos, necesitará una licencia de un departamento de salud local. A continuación se ofrecen algunos consejos para que le vaya bien en una inspección sanitaria.
Para obtener más información sobre licencias y permisos locales:
- Consulte con la oficina del secretario de su pueblo, ciudad o condado
- Obtenga ayuda de una de las asociaciones locales que figuran en el directorio de asociaciones de pequeñas empresas de EE. UU. De recursos comerciales locales
Licencias de música
Para reproducir música en un entorno comercial, se debe obtener el permiso del compositor o titular de la licencia. Normalmente, es posible obtener una licencia "general" que permite a las empresas reproducir música propiedad de un gran catálogo de artistas y estudios de grabación. Dichas licencias se pueden obtener de las organizaciones de derechos de rendimiento, como ASCAP o BMI.
Certificado de ocupación
Una tienda de conveniencia generalmente se gestiona sin un escaparate. Las empresas que operan desde una ubicación física generalmente requieren un Certificado de ocupación (CO). Un CO confirma que se han cumplido todos los códigos de construcción, las leyes de zonificación y las regulaciones gubernamentales.
- Si planea arrendar una ubicación:
- Generalmente es responsabilidad del arrendador obtener un CO.
- Antes de arrendar, confirme que su arrendador tiene o puede obtener un CO válido que sea aplicable a una tienda de conveniencia.
- Después de una renovación importante, a menudo es necesario emitir un nuevo CO. Si su lugar de trabajo será renovado antes de la apertura, se recomienda incluir un lenguaje en su contrato de arrendamiento que indique que los pagos del arrendamiento no comenzarán hasta que se emita un CO válido.
- Si planea comprar o construir una ubicación:
- Será responsable de obtener un CO válido de una autoridad del gobierno local.
- Revise todos los códigos de construcción y los requisitos de zonificación para la ubicación de su negocio para asegurarse de que su tienda de conveniencia cumpla con los requisitos y pueda obtener un CO.
PASO 7: Obtenga un seguro comercial
Al igual que con las licencias y los permisos, su empresa necesita un seguro para operar de manera segura y legal. El seguro comercial protege el bienestar financiero de su empresa en caso de una pérdida cubierta.
Hay varios tipos de pólizas de seguro creadas para diferentes tipos de negocios con diferentes riesgos. Si no está seguro de los tipos de riesgos que puede enfrentar su empresa, comience con el Seguro de responsabilidad general . Esta es la cobertura más común que necesitan las pequeñas empresas, por lo que es un excelente lugar para comenzar su negocio.
Obtenga más información sobre el seguro de responsabilidad general .
Otra póliza de seguro notable que muchas empresas necesitan es el seguro de compensación para trabajadores . Si su empresa tendrá empleados, es muy probable que su estado requiera que tenga cobertura de compensación para trabajadores.
PASO 8: Defina su marca
Su marca es lo que representa su empresa, así como la forma en que el público percibe su negocio. Una marca sólida ayudará a su empresa a destacarse de la competencia.
Si no se siente seguro al diseñar el logotipo de su pequeña empresa, consulte nuestras Guías de diseño para principiantes , le brindaremos consejos y sugerencias útiles para crear el mejor logotipo único para su empresa.
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Cómo promocionar y comercializar una tienda de conveniencia
En comparación con otras empresas, una tienda de conveniencia no necesita tanto marketing directo porque gran parte de su tráfico será de personas que conduzcan cuando surja la necesidad. Aún así, colocar vallas publicitarias en la ciudad o usar letreros brillantes y visibles alrededor de su propia tienda puede ayudar a llamar su atención. Del mismo modo, debe adoptar las redes sociales como una forma económica de involucrar a los clientes y establecerse dentro de la comunidad, al mismo tiempo que permite que los seguidores se sientan como personas de adentro cuando escuchen sobre ofertas. Hablando de eso, muchas tiendas de conveniencia usan algún tipo de programas de lealtad. Estos pueden ofrecerles cupones para todo uso o conveniencias como café o comida gratis. Esto fomenta las visitas regulares y puede hacer que sea más probable que los clientes vengan a su tienda que la competencia.
Cómo hacer que los clientes vuelvan
Considere ofrecer más servicios "superiores y superiores" en su tienda de conveniencia. Esto puede incluir un lavado de autos, empleados bombeando gasolina y limpiando parabrisas, e incluso empleados saludando a la puerta. Esto ayuda a que sus clientes se sientan mimados y les permite volver. Considere algunas comodidades "fuera de la caja", como tener una estación de alquiler de Redbox donde los clientes pueden alquilar películas y videojuegos. Adopte los tipos de programas de lealtad mencionados anteriormente y no olvide que la mejor manera de llamar la atención de un cliente es con exhibiciones atractivas y organizadas dentro de su tienda.
PASO 9: Establezca su presencia en la web
Un sitio web comercial permite a los clientes obtener más información sobre su empresa y los productos o servicios que ofrece. Los comunicados de prensa y las redes sociales se encuentran entre las formas más efectivas de establecer su presencia en la web.
¿Es este negocio adecuado para usted?
Este negocio es para alguien a quien no le importa trabajar diferentes horarios según sea necesario. Esto se debe a que las tiendas de conveniencia generalmente abren temprano y permanecen abiertas hasta tarde, por lo que si algo sucede con sus empleados, es posible que deba cubrir un turno inesperado. El trabajo implica mucha interacción con extraños, por lo que ser una "persona sociable" puede ser una cualidad útil. El trabajo también es bueno para las personas creativas que pueden administrar con éxito un inventario con una gran variedad al mismo tiempo que muestran los diferentes productos vendidos en exhibiciones creativas.
¿Qué sucede durante un día típico en una tienda de conveniencia?
Algunas de las actividades diarias de administrar una tienda de conveniencia incluyen administrar los horarios de los empleados y programar, recibir y desempacar envíos de inventario. Debe estar atento a las regulaciones de salud y seguridad con respecto a su tienda, particularmente si elige vender alimentos que usted mismo prepara. Estarás supervisando la nómina de tus empleados y debes controlar que no haya errores. Una gran parte de un día determinado se dedica a instalar exhibidores y ordenar los estantes para que la tienda se vea limpia y organizada para los clientes. Y, por supuesto, revisar a los clientes a lo largo del día consumirá gran parte de su tiempo.
¿Cuáles son algunas habilidades y experiencias que lo ayudarán a construir una tienda de conveniencia exitosa?
La experiencia en el trabajo o especialmente en la gestión de una tienda de conveniencia puede ser invaluable para ayudarlo a administrar una tienda. De manera similar, una educación formal en algo así como negocios puede ayudarlo con algunos de los aspectos del trabajo, desde la administración hasta la contabilidad. Tener una relación sólida con la comunidad en la que instaló la tienda también puede ayudarlo a convertirse en un elemento sólido del vecindario más rápidamente.
¿Cuál es el potencial de crecimiento de una tienda de conveniencia?
El potencial de crecimiento de una tienda de conveniencia es relativamente estable. En las últimas tres décadas, la industria ha duplicado su tamaño, por lo que estas tiendas ahora representan alrededor de un tercio de los puntos de venta minoristas de Estados Unidos. Investigaciones recientes muestran que continúa creciendo como industria, creciendo en un uno por ciento en 2015. Y el dueño de una tienda de conveniencia exitoso puede eventualmente diversificarse para poseer múltiples ubicaciones.
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