Cómo iniciar un negocio hotelero

Un hotel puede ser cualquier edificio comercial que cobre dinero a los viajeros que necesitan una habitación para quedarse. Esto puede ser cualquier cosa, desde un edificio estándar de varias unidades hasta villas independientes de lujo. A medida que bajan los precios de las aerolíneas y mejora la economía, los viajes corporativos y personales continúan aumentando. La industria hotelera generó poco menos de $ 200 mil millones en ingresos en 2016.

Aprenda cómo iniciar su propio negocio hotelero y si es el más adecuado para usted.

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Inicie un negocio hotelero siguiendo estos 9 pasos:

Ha encontrado la idea de negocio perfecta y ahora está listo para dar el siguiente paso. Iniciar un negocio implica más que simplemente registrarlo en el estado. Hemos elaborado esta sencilla guía para iniciar su negocio hotelero. Estos pasos asegurarán que su nuevo negocio esté bien planificado, registrado correctamente y que cumpla con la ley.

Consulte nuestra página Cómo iniciar un negocio.

PASO 1: Planifique su negocio

Un plan claro es esencial para el éxito como emprendedor. Le ayudará a trazar los detalles de su negocio y descubrir algunas incógnitas. Algunos temas importantes a considerar son:

• ¿Cuáles son los costos iniciales y continuos?
• ¿Quién es su mercado objetivo?
• ¿Cuánto puede cobrar a los clientes?
• ¿Cómo nombrarás tu negocio?

Afortunadamente, hemos realizado muchas de estas investigaciones por usted.

¿Cuáles son los costos involucrados en la apertura de un negocio hotelero?

Independientemente de si está abriendo un hotel boutique con cinco habitaciones o un mega hotel con cientos de habitaciones, los costos para comenzar pueden ser sustanciales. Entre el terreno, el equipo, los muebles y los requisitos de licencia, los propietarios suelen necesitar mucho capital para comenzar. Incluso un hotel Super 8 puede costar hasta $ 4.5 millones para abrir. Sin embargo, no existe un promedio de la industria porque los costos varían ampliamente según el valor de la propiedad y los materiales de construcción utilizados.

¿Cuáles son los gastos corrientes de una empresa hotelera?

Los gastos corrientes incluyen el mantenimiento de las instalaciones, los sueldos / salarios de los empleados, la publicidad, el seguro, el reemplazo de camas y muebles, suministros de oficina, servicios públicos e Internet de alta velocidad. Planee gastar al menos un par de cientos de dólares al mes en reemplazar colchones de habitaciones, cortinas de baño, alfombras, tocadores, etc. La cifra exacta dependerá de la cantidad de habitaciones que tenga su instalación y la antigüedad de las camas, muebles, etc. los empleados de nivel que registren a los huéspedes y limpien el hotel ganarán entre $ 8 y $ 15 por hora. Un gerente de hotel, un profesional de marketing y un contador ganarán entre $ 30,000 y $ 60,000 por año. Presupueste al menos un par de cientos de dólares al mes para el mantenimiento de las instalaciones. Una persona de mantenimiento ganará entre $ 12 y $ 25 por hora. Presupuesto de $ 50 a $ 100 por mes para suministros de oficina. Los servicios que incluyen Internet de alta velocidad para todo el hotel probablemente costarán entre $ 150 y $ 300 o más por mes. Dedique al menos $ 200 a $ 500 o más para publicidad mensual. El costo exacto del marketing depende de la economía de su mercado local.

¿Quién es el mercado objetivo?

El mercado objetivo puede ser cualquiera que busque una habitación para pasar la noche, ya sea que un viajero venga del otro lado del mundo o del otro lado de la calle. Sin embargo, todos los propietarios de hoteles desarrollarán su propio grupo demográfico objetivo en función de sus servicios y ubicación. Los viajeros de lujo no querrán quedarse en el mismo hotel que un ejecutivo de nivel medio que está en la ciudad para una conferencia.

¿Cómo gana dinero una empresa hotelera?

Los propietarios de hoteles ganan dinero en función de las ganancias del hotel, lo que significa que deberán calcular cuánto quieren ganar al año antes de establecer las tarifas de las habitaciones para reflejar su salario. Por lo general, se pagan a sí mismos una cantidad estándar por año y luego invierten el resto de sus ganancias en la propiedad.

¿Cuánto puede cobrar a los clientes?

El costo promedio de una habitación de hotel es de $ 137 por noche, pero hay algunas suites de hotel de lujo que cuestan $ 80,000 por noche. Los propietarios de hoteles deben tener cuidado con el precio de sus habitaciones según la demanda. Un fin de semana festivo puede elevar los precios al triple de su costo normal o más, por lo que es importante establecer los precios en función de lo que pagarán las personas.

¿Qué beneficio puede obtener una empresa hotelera?

Un hotel tiene un enorme potencial lucrativo. Algunos hoteles ganan seis cifras por año. Otros recaudan millones por año. Desafortunadamente, algunos hoteles no obtienen ganancias. El nivel de rentabilidad depende de varios factores diferentes. Haga crecer el negocio, expanda a una segunda ubicación y probablemente superará la marca de seis cifras. Continúe agregando ubicaciones y su negocio hotelero se acercará al rango de ganancias de un millón de dólares.

¿Cómo puede hacer que su negocio sea más rentable?

Los propietarios de hoteles exitosos pueden considerar la posibilidad de franquiciar su negocio o abrir más ubicaciones en un área. Incluso pueden dar cursos educativos a otros propietarios de hoteles esperanzados sobre cómo tener éxito en una industria competitiva.

¿Cómo nombrarás tu negocio?

Elegir el nombre correcto es importante y desafiante. Si aún no tiene un nombre en mente, visite nuestra guía Pruébalo gratis

PASO 2: Forme una entidad legal

Los tipos de ¿Qué es un EIN? O busque su EIN existente utilizando nuestra guía de búsqueda de EIN .

Impuestos para pequeñas empresas

Dependiendo de la estructura comercial que elija, es posible que tenga diferentes opciones sobre cómo se gravará su negocio. Por ejemplo, algunas LLC podrían beneficiarse de ser gravadas como una corporación S (S corp).

Puede obtener más información sobre los impuestos a las pequeñas empresas en estas guías:

• Impuestos LLC
• Propietario único vs LLC
• LLC vs Corporación
• LLC contra S Corp
• Cómo iniciar una S Corp

Existen impuestos estatales específicos que pueden aplicarse a su negocio. Obtenga más información sobre los impuestos estatales sobre las ventas y sobre las franquicias en nuestras guías estatales de impuestos sobre las ventas.

PASO 4: Abra una cuenta bancaria comercial y una tarjeta de crédito

El uso de cuentas bancarias y de crédito comerciales dedicadas es esencial para la protección de activos personales.

Cuando sus cuentas personales y comerciales se mezclan, sus activos personales (su casa, automóvil y otros objetos de valor) están en riesgo en caso de que su empresa sea demandada. En derecho comercial, esto se conoce como perforar su velo corporativo .

Además, aprender tarjetas de crédito y otros tipos de financiamiento a nombre de su empresa (en lugar del suyo), mejores tasas de interés, líneas de crédito más altas y más.

Abrir una cuenta bancaria comercial

• Esto separa sus activos personales de los activos de su empresa, que son necesarios para la protección de los activos personales.
• También facilita la presentación de impuestos y contabilidad.

Obtenga una tarjeta de crédito comercial

• Esto le ayuda a separar los gastos personales y comerciales al poner los gastos de su negocio en un solo lugar.
• También construye el historial crediticio de su empresa, que puede ser útil para recaudar dinero e inversiones más adelante.

PASO 5: Configure la contabilidad empresarial

Registrar sus diversos gastos y fuentes de ingresos es fundamental para comprender el desempeño financiero de su negocio. Mantener cuentas precisas y detalladas también simplifica enormemente su declaración de impuestos anual.

PASO 6: Obtenga los permisos y licencias necesarios

No obtener los permisos y licencias necesarios puede resultar en fuertes multas, o incluso provocar el cierre de su negocio.

Requisitos de licencias comerciales estatales y locales

Es posible que se necesiten ciertos permisos y licencias estatales para operar un hotel. Obtenga más información sobre los requisitos de licencia en su estado visitando la referencia de la SBA a las licencias y permisos estatales .

Para obtener información sobre licencias y permisos locales:

• Consulte con la oficina del secretario de su pueblo, ciudad o condado
• Obtenga ayuda de una de las asociaciones locales que figuran en el directorio de asociaciones de pequeñas empresas de EE .

Certificado de ocupación

Por lo general, un hotel se gestiona desde un edificio grande. Las empresas que operan desde una ubicación física generalmente requieren un Certificado de ocupación (CO). Un CO confirma que se han cumplido todos los códigos de construcción, las leyes de zonificación y las regulaciones gubernamentales.

• Si planea arrendar una ubicación :
• Generalmente es responsabilidad del arrendador obtener un CO.
• Antes de arrendar, confirme que su arrendador tiene o puede obtener un CO válido que sea aplicable a un negocio hotelero.
• Después de una renovación importante, a menudo es necesario emitir un nuevo CO. Si su lugar de trabajo será renovado antes de la apertura, se recomienda incluir un lenguaje en su contrato de arrendamiento que indique que los pagos del arrendamiento no comenzarán hasta que se emita un CO válido. 

• Si planea comprar o construir una ubicación :
• Será responsable de obtener un CO válido de una autoridad del gobierno local.
• Revise todos los códigos de construcción y los requisitos de zonificación para la ubicación de su negocio para asegurarse de que su negocio hotelero cumpla con los requisitos y pueda obtener un CO.

PASO 7: Obtenga un seguro comercial

Al igual que con las licencias y los permisos, su empresa necesita un seguro para operar de manera segura y legal. El seguro comercial protege el bienestar financiero de su empresa en caso de una pérdida cubierta.

Hay varios tipos de pólizas de seguro creadas para diferentes tipos de negocios con diferentes riesgos. Si no está seguro de los tipos de riesgos que puede enfrentar su empresa, comience con el Seguro de responsabilidad general . Esta es la cobertura más común que necesitan las pequeñas empresas, por lo que es un excelente lugar para comenzar su negocio.

Obtenga más información sobre el seguro de responsabilidad general .

Otra póliza de seguro notable que muchas empresas necesitan es el seguro de compensación para trabajadores . Si su empresa tendrá empleados, es muy probable que su estado requiera que tenga cobertura de compensación para trabajadores.

PASO 8: Defina su marca

Su marca es lo que representa su empresa, así como la forma en que el público percibe su negocio. Una marca sólida ayudará a su empresa a destacarse de la competencia.

Si no se siente seguro al diseñar el logotipo de su pequeña empresa, consulte nuestras Guías de diseño para principiantes , le brindaremos consejos y sugerencias útiles para crear el mejor logotipo único para su empresa.

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Cómo promover y comercializar un negocio hotelero

Publicite con fuerza para dar a conocer su nombre, especialmente en línea. Los viajeros no necesariamente van a encontrar su hotel por radio o televisión, así que use anuncios pagados o contenido orgánico para mejorar su clasificación en un motor de búsqueda. Sin embargo, también es importante dejar que el boca a boca sirva como una herramienta poderosa (incluso al principio). Cuantas más ofertas y descuentos ofrezca, es más probable que los clientes vean el hotel como algo desesperado o que no merece su tiempo.

Cómo hacer que los clientes vuelvan

Los propietarios de hoteles prosperarán gracias a su servicio al cliente. Incluso los viajeros de negocios más cansados ​​no son inmunes a que su experiencia tenga un poco de personalidad y encanto. Los problemas de los clientes deben resolverse lo antes posible y las emergencias deben abordarse y rectificarse de inmediato.

PASO 9: Establezca su presencia en la web

Un sitio web comercial permite a los clientes obtener más información sobre su empresa y los productos o servicios que ofrece. Los comunicados de prensa y las redes sociales se encuentran entre las formas más efectivas de establecer su presencia en la web.

¿Es este negocio adecuado para usted?

Este negocio es bueno para alguien que disfruta del negocio de la hostelería. Quienes dirigen hoteles deben ser expertos en atender una serie de necesidades diferentes, por lo que un propietario deberá ser flexible en cuanto a cómo responder a los diferentes viajeros y coherente cuando se trata de brindar un servicio al cliente incomparable. Desde viajeros de negocios hasta familias jóvenes, cada huésped tendrá sus propias prioridades en lo que respecta al lugar donde se hospedará.

¿Qué sucede durante un día típico en una empresa hotelera?

Los propietarios de hoteles pueden tener que lidiar con una variedad de responsabilidades en su trabajo diario, incluidas las siguientes tareas:

• Contratación / programación / gestión de personal
• Negociar tarifas de habitaciones para diferentes días
• Completar trámites y tareas administrativas.
• Manejo de obligaciones financieras / inversores
• Completar la formación continua sobre el mercado hotelero

¿Cuáles son algunas habilidades y experiencias que lo ayudarán a construir un negocio hotelero exitoso?

Las personas que tienen experiencia en la industria de la hospitalidad tendrán una ventaja inicial porque ya habrán visto muchos de los contratiempos que surgen al administrar un hotel o un restaurante. Aquellos con un MBA o una formación hotelera formal también pueden utilizar su educación para ayudarles a tomar decisiones más inteligentes y rentables.

¿Cuál es el potencial de crecimiento de un negocio hotelero?

Se ha hablado mucho sobre cómo el negocio hotelero está siendo perjudicado por sitios web como Airbnb. Las comodidades y el servicio tienden a ser más íntimos en casas o propiedades privadas, lo que puede ser atractivo para las personas que están hartas de la estructura corporativa o de la falta de empatía por parte de los empleados del hotel. Sin embargo, el potencial de crecimiento de los hoteles aún puede ser sustancial por varias razones.

Todavía hay muchos viajeros que preferirían quedarse en un hotel, especialmente considerando que hay un cierto nivel de vacilación para muchas personas cuando se trata de quedarse con extraños. Además, es probable que los sitios web como Airbnb se regulen más en los próximos años, lo que puede dificultar que los viajeros aprovechen las tarifas más bajas.