Cómo iniciar un negocio de conserjería personal

Como conserje personal, también conocido como asistente personal, su rango de tareas está limitado únicamente por su propia descripción de lo que hará y las necesidades de las personas que lo contraten. Ese alcance de actividad puede incluir pasear perros y cuidar mascotas, programar citas y reservar viajes, asistencia para mudanzas, apoyo en la oficina en casa y cualquier otra cosa que usted haga o le pidan sus clientes.

Aprenda a iniciar su propio negocio de conserjería personal y si es el adecuado para usted.

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Inicie un negocio de conserjería personal siguiendo estos 9 pasos:

Ha encontrado la idea de negocio perfecta y ahora está listo para dar el siguiente paso. Iniciar un negocio implica más que simplemente registrarlo en el estado. Hemos elaborado esta sencilla guía para iniciar su negocio de conserjería personal. Estos pasos asegurarán que su nuevo negocio esté bien planificado, registrado correctamente y que cumpla con la ley.

Consulte nuestra página Cómo iniciar un negocio.

PASO 1: Planifique su negocio

Un plan claro es esencial para el éxito como emprendedor. Le ayudará a trazar los detalles de su negocio y descubrir algunas incógnitas. Algunos temas importantes a considerar son:

• ¿Cuáles son los costos iniciales y continuos?
• ¿Quién es su mercado objetivo?
• ¿Cuánto puede cobrar a los clientes?
• ¿Cómo nombrarás tu negocio?

Afortunadamente, hemos realizado muchas de estas investigaciones por usted.

¿Cuáles son los costos involucrados en la apertura de un negocio de conserjería personal?

Una de las ventajas de este campo es el bajo costo inicial. Su negocio de conserjería personal se trata más de usted que de inventario o gastos generales. Por ejemplo, no necesitará una oficina, excepto quizás un dormitorio adicional o una mesa de cocina lo suficientemente grande para un teléfono y una computadora portátil, ya que, prácticamente por definición, la mayoría de sus actividades se llevarán a cabo fuera del sitio. Y cuando trabaje desde casa, estará solo, por lo que no impresionará a nadie con una oficina elegante. Sin embargo, aquí hay algunos costos que quizás no pueda evitar:

• Teléfono y computadora: de cero a $ 1,500. Es muy probable que tenga ambos, pero ambos son fundamentales para el funcionamiento de su negocio.

• Ventas y marketing: de cero a $ 3500 o más. Los conceptos básicos de la comercialización de sus servicios son las tarjetas de presentación y los folletos. Necesita crear o contratar a alguien para crear un logotipo y un sitio web que promueva claramente sus servicios. El alquiler de stands en ferias comerciales y una presencia bien pensada en las redes sociales también pueden ser parte de sus esfuerzos.

• Transporte: al menos algunos tanques de gasolina o viajes de transporte público para comenzar. Su negocio lo llevará a donde necesite ir, así que incluya los gastos de viaje en su presupuesto. Del mismo modo, es posible que deba pagar las comidas o empacar las suyas.

• Servicios profesionales y seguros: varios cientos de dólares o más. Este no es un negocio complicado, pero es posible que desee ejecutar sus opciones de categoría comercial y su idea comercial más allá de un abogado y un contador. También debe explorar sus necesidades de seguro de responsabilidad con un agente.
• Membresía: $ 90 a $ 300 por año o más. Las cuotas anuales varían según su ubicación, pero considere la posibilidad de ser miembro de la National Concierge Association si hay un capítulo cerca de usted. Los beneficios incluyen educación continua, asesoramiento de marketing y la oportunidad de establecer contactos e intercambiar información sobre tipos de cambio e ideas promocionales con otros en su línea de negocio.

¿Cuáles son los gastos corrientes de un negocio de conserjería personal?

Sus mayores costos continuos serán para la comercialización de sus servicios y gastos diarios bastante modestos como gasolina o transporte, comidas, peajes, etc. También debe mantener su guardarropa actualizado y usted mismo bien arreglado. La cantidad que invierta en estos esfuerzos estará determinada en gran medida por los ingresos que genere.

¿Quién es el mercado objetivo?

Busque clientes que estén ocupados y que tengan los medios económicos para contratar sus servicios. La vida de estas personas puede ser agitada porque están criando hijos, trabajando muchas horas fuera del hogar o cuidando a los padres, entre otras razones. Otro grupo de tipos de clientes son las personas mayores que no pueden funcionar tan rápido como solían hacerlo. Y algunas empresas, en particular las más grandes, ofrecen servicios de conserjería como parte de sus paquetes de beneficios, o se les podría animar a hacerlo como una forma de abordar algunas de las necesidades personales de sus ocupados empleados.

¿Cómo genera dinero una empresa de conserjería personal?

Su principal fuente de ingresos será de sus clientes por sus servicios y, ocasionalmente, de sus consejos adicionales en agradecimiento. Además, considere explorar la posibilidad de desarrollar acuerdos de recomendación con proveedores como planificadores de bodas, agentes de viajes y empresas de mudanzas que le permitirán recibir comisiones o descuentos por negocios realizados por sus clientes.

¿Cuánto puede cobrar a los clientes?

El sitio web Payscale estima una tarifa promedio de $ 12,83 por hora y alrededor de $ 25 en el extremo superior. Sin embargo, esto refleja en gran medida a los empleados pagados de los servicios ofrecidos por hoteles y otras empresas de hostelería en lugar de contratistas independientes. Sus propias tarifas estarán determinadas por la cantidad de valor percibido que ofrece, así como por la tarifa salarial en su ubicación y las finanzas de la clientela a la que se dirige.

¿Cuánto beneficio puede generar un negocio de conserjería personal?

Payscale coloca los salarios de los conserjes en el rango de aproximadamente $ 21,000 a $ 41,500 al año. Glassdoor tiene la cifra en un rango nacional de alrededor de $ 25,400. Sin embargo, estas dos fuentes se refieren principalmente a los salarios de los empleados por los servicios de conserjería en los centros de hospitalidad. Su propio flujo de ingresos dependerá de su reputación, experiencia en marketing, tarifas competitivas locales y otros factores.

¿Cómo puede hacer que su negocio sea más rentable?

Explore la posibilidad de agregar coaching de vida a su oferta de servicios. Visite este sitio web para aprender sobre el coaching de vida y cómo obtener la certificación de la industria.

¿Cómo nombrarás tu negocio?

Elegir el nombre correcto es importante y desafiante. Si aún no tiene un nombre en mente, visite nuestra guía Pruébalo gratis

PASO 2: Forme una entidad legal

Los tipos de ¿Qué es un EIN? O busque su EIN existente utilizando nuestra guía de búsqueda de EIN .

Impuestos para pequeñas empresas

Dependiendo de la estructura comercial que elija, es posible que tenga diferentes opciones sobre cómo se gravará su negocio. Por ejemplo, algunas LLC podrían beneficiarse de ser gravadas como una corporación S (S corp).

Puede obtener más información sobre los impuestos a las pequeñas empresas en estas guías:

• Impuestos LLC
• Propietario único vs LLC
• LLC vs Corporación
• LLC contra S Corp
• Cómo iniciar una S Corp

Existen impuestos estatales específicos que pueden aplicarse a su negocio. Obtenga más información sobre los impuestos estatales sobre las ventas y sobre las franquicias en nuestras guías estatales de impuestos sobre las ventas.

PASO 4: Abra una cuenta bancaria comercial y una tarjeta de crédito

El uso de cuentas bancarias y de crédito dedicadas a empresas es esencial para la protección de los activos personales.

Cuando sus cuentas personales y comerciales se mezclan, sus activos personales (su casa, automóvil y otros objetos de valor) están en riesgo en caso de que su empresa sea demandada. En derecho comercial, esto se conoce como perforar su velo corporativo .

Además, aprender la referencia de la SBA a las licencias y permisos estatales .

Para obtener información sobre licencias y permisos locales:

• Consulte con la oficina del secretario de su pueblo, ciudad o condado
• Obtenga ayuda de una de las asociaciones locales que figuran en  el directorio de asociaciones de pequeñas empresas de EE .

Para obtener información sobre licencias y permisos locales:

• Consulte con la oficina del secretario de su pueblo, ciudad o condado
• Obtenga ayuda de una de las asociaciones locales que figuran en el directorio de asociaciones de pequeñas empresas de EE .

Contrato de servicios

Las empresas de conserjería personal deben exigir a los clientes que firmen un contrato de servicios antes de iniciar un nuevo proyecto. Este acuerdo debe aclarar las expectativas del cliente y minimizar el riesgo de disputas legales al establecer términos y condiciones de pago, expectativas de nivel de servicio y propiedad intelectual.   A continuación se muestra un contrato de servicio de ejemplo.

Recomendado: Rocket Lawyer facilita la creación de un acuerdo de servicio profesional para su negocio de conserjería personal cuando se registra para obtener su membresía premium. Por $ 39.95 por mes, los miembros reciben acceso a cientos de acuerdos legales y abogados de guardia para obtener asesoramiento legal gratuito.

PASO 7: Obtenga un seguro comercial

Al igual que con las licencias y los permisos, su empresa necesita un seguro para operar de manera segura y legal. El seguro comercial protege el bienestar financiero de su empresa en caso de una pérdida cubierta.

Hay varios tipos de pólizas de seguro creadas para diferentes tipos de negocios con diferentes riesgos. Si no está seguro de los tipos de riesgos que puede enfrentar su empresa, comience con el Seguro de responsabilidad general . Esta es la cobertura más común que necesitan las pequeñas empresas, por lo que es un excelente lugar para comenzar su negocio.

Obtenga más información sobre el seguro de responsabilidad general .

Otra póliza de seguro notable que muchas empresas necesitan es el seguro de compensación para trabajadores . Si su empresa tendrá empleados, es muy probable que su estado requiera que tenga cobertura de compensación para trabajadores.

PASO 8: Defina su marca

Su marca es lo que representa su empresa, así como la forma en que el público percibe su negocio. Una marca sólida ayudará a su empresa a destacarse de la competencia.

Si no se siente seguro al diseñar el logotipo de su pequeña empresa, consulte nuestras Guías de diseño para principiantes , le brindaremos consejos y sugerencias útiles para crear el mejor logotipo único para su empresa.

Obtenga un logotipo utilizando creador de logotipos premium

Cómo promover y comercializar un negocio de conserjería personal

Una presencia inteligente en las redes sociales y en línea es fundamental. Asegúrese de expresar claramente la gama de sus servicios. Únase a los grupos de Facebook donde los tipos de clientes potenciales gravitan, pero no venda mucho aquí. Conozca a sus nuevos amigos web antes de explicarles lo que hace y espere a que se acerquen a usted. Otra forma de promocionar sus servicios es con un simple volante publicado donde se congregan sus prospectos. Primero pida permiso, pero puede publicar sus servicios en los comedores de los empleados, en los restaurantes donde los trabajadores toman el almuerzo, en los cafés donde las mamás pasan el rato y en los centros comerciales y supermercados locales donde compran. Si tiene más capital para marketing, considere alquilar stands en ferias comerciales para novias, espectáculos de hogar y jardín, y otros espectáculos y eventos relevantes.

Cómo hacer que los clientes vuelvan

Primero, decida el perfil de su clientela ideal. ¿Sus servicios estarán dirigidos principalmente a madres con familias jóvenes, trabajadores acosados, ancianos u otros grupos? Una vez que haya establecido contacto, maneje su tarea con tal grado de excelencia que sus clientes se lo dirán a sus amigos con necesidades similares u ofrecerán referencias si se les solicita. No tema pedirles a sus clientes que lo refieran a sus familiares y amigos.

PASO 9: Establezca su presencia en la web

Un sitio web comercial permite a los clientes obtener más información sobre su empresa y los productos o servicios que ofrece. Los comunicados de prensa y las redes sociales se encuentran entre las formas más efectivas de establecer su presencia en la web.

¿Es este negocio adecuado para usted?

Energía, flexibilidad, organización y espíritu emprendedor son tus amigos. Cada cliente y sus necesidades pueden ser tremendamente diferentes, por lo que debería disfrutar afrontando los desafíos únicos de cada día. Debe ser bueno para promocionarse a sí mismo y disfrutar de conocer gente y ser parte de sus vidas en la medida en que lo necesiten y lo permitan.

¿Qué sucede durante un día típico en un negocio de conserjería personal?

Su día típico es demasiado difícil de definir, ya que cada uno será diferente dependiendo de la combinación de su clientela y los servicios extendidos, pero debe dejar espacio para las siguientes actividades básicas.

• Promoción de sus servicios y búsqueda de clientes de formas únicas y creativas
• Programación de tiempo para reunirse con nuevos prospectos
• Realizar las tareas que se esperan de ti
• Gestionar las tareas de oficina diarias que se exigen a todos en los negocios, desde programar su tiempo hasta facturar a los clientes y pagar sus facturas.

¿Cuáles son algunas de las habilidades y experiencias que le ayudarán a construir un negocio de conserjería personal exitoso?

Debe llevarse bien con los demás y proyectar un aura de autoconfianza y logros. Debe ser un multitarea bien organizado con sólidas habilidades de ventas. También debería poder crear un sitio web que lo presente de manera efectiva a su público y ser experto en las redes sociales para ampliar su atractivo.

¿Cuál es el potencial de crecimiento de un negocio de conserjería personal?

Dado que este es un campo de negocios que puede considerarse un lujo del que algunos podrían prescindir si tuvieran que recortar los presupuestos personales, los servicios de conserjería personal están estrechamente vinculados a la economía. Mientras la economía local se mantenga al menos bastante fuerte, hay oportunidades de crecimiento. O puede esforzarse por volverse tan indispensable para sus clientes que ellos verán sus servicios más como una necesidad que como un lujo.